Windows Defender: вирусы там, где их нет

Содержимое статьи:

• Симптомы
• Пример
• Решение

В процессе загрузки файлов антивирус Windows Defender может обнаружить вирус, которого на самом деле нет.

Симптомы

• Антивирус сообщает об обнаружении вируса.
• Попытка удалить вирус приводит к его блокировке.
• Вирус остается в журнале как заблокированный.
• Путь к якобы зараженному файлу не соответствует реальному расположению файла.
  

  Пример

  Файл: ServerConnect.zip
  Путь в сообщении антивируса: C:\Users\Downloads\ServerConnect.zip
  Реальное расположение файла: отсутствует

  Решение

  1. Проверка загрузок:

• Убедитесь, что зараженный файл отсутствует в папке загрузки.
  2. Перезагрузка системы:
• Перезагрузите компьютер, чтобы сбросить настройки антивируса.
  3. Отключение временной защиты:
• Отключите временную защиту, выполнив следующие шаги:
• Откройте приложение "Безопасность Windows".
• Нажмите "Защита от вирусов и угроз".
• Прокрутите вниз до раздела "Параметры защиты от вирусов и угроз".
• Переключите переключатель "Защита в режиме реального времени" в положение "Отключено".
  4. Повторное сканирование:
• Включите временную защиту и выполните повторное сканирование системы.
  5. Исключение из карантина:
• Если файл все еще заблокирован, исключите его из карантина:
• Откройте приложение "Безопасность Windows".
• Нажмите "Защита от вирусов и угроз".
• Нажмите "Журнал защиты".
• Найдите заблокированный файл.
• Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите "Разрешить на устройстве".
  6. Установка стороннего антивируса:
• В крайнем случае рассмотрите возможность установки стороннего антивирусного программного обеспечения, чтобы получить дополнительную защиту и альтернативные методы обнаружения вирусов.